Koh Ching Hong, PDG de FUJIFILM Business Innovation Singapore, a déclaré qu’en capitalisant sur la demande de numérisation, la société vise à atteindre des taux de croissance à deux chiffres dans son activité de solutions et de services.
La rubrique spéciale « Chambre du PDG » suggère que l’entretien avec le PDG se déroule dans une chambre d’amis, qui est souvent une salle de réunion, mais il existe des exceptions. Koh Ching Hong, PDG de FUJIFILM Business Innovation Singapore (FBSG), a directement amené le journaliste à son bureau. Il est l’un des rares PDG à avoir fait cela.
Anciennement connue sous le nom de Fuji Xerox Singapore, FBSG est la succursale de Singapour de la division d’innovation commerciale de la société japonaise Fujifilm Holdings Corporation. Elle a une histoire de 59 ans à Singapour, emploie actuellement 450 personnes et sert 22 000 clients, en se concentrant sur les marchés de la finance, de la santé, de l’industrie manufacturière et des PME.
Au neuvième étage d’un immeuble de bureaux à Mapletree Business City, Ching Hong a utilisé la reconnaissance faciale pour amener le journaliste dans son bureau. La première chose qui a attiré l’attention du journaliste était un bureau réglable dans son bureau. Remarquant l’attention du visiteur, il a nonchalamment démontré l’utilisation du bureau debout tout en travaillant sur son ordinateur, généralement dos à la porte du bureau.
Pas de « bureau du PDG » – le bureau se transforme instantanément en salle de réunion
Le bureau ne dispose pas de « bureau PDG » ou de « chaise PDG » traditionnel, mais un grand écran est accroché au mur près de la porte, avec une table de conférence devant. Des chaises ont été trouvées autour de la table et le bureau s’est instantanément transformé en salle de réunion. Le contenu de l’ordinateur portable était projeté sur l’écran mural, montrant des illustrations des quatre principales activités du groupe Fujifilm. L’entretien a officiellement commencé.
Ching Hong est allé droit au but : « Nous nous sommes complètement transformés, avec des personnes, une organisation et des entreprises toutes concentrées sur l’innovation. » Le groupe compte quatre activités majeures : la santé, l’électronique, l’innovation commerciale et l’imagerie, chacune générant un chiffre d’affaires trimestriel d’environ 100 à 300 milliards de yens (environ 900 millions à 2,5 milliards de SGD). Prenant l’exemple du secteur des soins de santé, il a déclaré : « Nous sommes comme Foxconn, un fabricant sous contrat pour Pfizer. » Foxconn est un fabricant sous contrat pour Apple.
La division d’innovation commerciale de Fujifilm s’appelait à l’origine Fuji Xerox, une coentreprise entre Fujifilm et Xerox Corporation. Après la séparation des deux chemins, l’entreprise a été rebaptisée « FUJIFILM Business Innovation » en 2021. Elle est passée d’une activité traditionnelle de copieurs et d’imprimantes à une division en produits, solutions et services, avec un chiffre d’affaires annuel de 5 à 7 milliards USD (environ 6,5 milliards d’euros). à 9,2 milliards SGD), représentant environ 29% du chiffre d’affaires total du groupe.
Ching Hong a révélé que l’entreprise a commencé son parcours de numérisation il y a 10 ans et que la pandémie a accéléré ce processus. Outre les entreprises clientes des secteurs de la finance, de la santé et de l’industrie manufacturière, les PME s’orientent de plus en plus vers la numérisation, mais ne disposent pas de la technologie nécessaire. L’entreprise saisit cette demande de numérisation pour fournir aux clients des services informatiques, des services partagés, des serveurs, la sécurité informatique et la maintenance des systèmes back-end.
Actuellement, environ la moitié des clients de FBSG sont des PME, mais la majorité des revenus proviennent de grandes entreprises. Elle propose même des services d’externalisation des processus métier et de gestion des processus métier (BPO et BPM). Par conséquent, elle comprend désormais mieux ses clients que lorsqu’elle vendait uniquement des produits matériels.
En capitalisant sur la demande croissante de numérisation, a-t-il déclaré : « FBSG vise à atteindre des taux de croissance à deux chiffres dans son activité de solutions et de services ».
Il est très optimiste quant à la demande de numérisation en raison de l’essor de l’IA basée sur de grands modèles linguistiques et des vastes données contenues dans les documents papier qui doivent être numérisées, numérisées et structurées. Il estime que « ce marché connaîtra une croissance rapide au cours des 20 prochaines années ».
La spécialisation en leadership de Ching Hong est la gestion du changement, ayant passé plus de la moitié de sa carrière chez Fujifilm.
Ching Hong, qui affirme avoir passé la moitié de sa carrière chez Fujifilm, a rejoint Fuji Xerox en 1990. Avant de démissionner en 2007, il a travaillé chez Fuji Xerox pendant 17 ans et a été directeur général de Fuji Xerox Singapour pendant 10 ans. .
Parlant de son retour chez son ancien employeur, Ching Hong a déclaré : « Ma spécialisation en leadership est la gestion du changement. »
Dans les années 1990, lorsqu’il a rejoint Fuji Xerox, l’entreprise était en pleine transformation, avec la technologie des fax, photocopieurs et imprimantes passant de l’analogique au numérique et se connectant à Internet. En mars 2020, avant que Singapour ne mette en œuvre les mesures de coupe-circuit liées au COVID-19, il est revenu chez Fuji Xerox car l’entreprise était en transformation, et il a pris la tâche de gérer ce changement.
Pour lui, les défis auxquels l’entreprise est confrontée incluent la rapidité avec laquelle elle peut répondre à la demande du marché dans un marché en évolution rapide ainsi que la disponibilité d’une main-d’œuvre suffisante pour saisir la demande. Par conséquent, FBSG se concentre sur certains secteurs du marché, sur le recyclage et sur l’embauche de talents extérieurs dans les domaines de la finance, du flux de travail et de l’IA.
Croit au développement des talents – récompensé par une reconnaissance RH
En août de cette année, FBSG a reçu le prix « Champion of Good » du National Volunteer & Philanthropy Center (NVPC), ce qui l’a rendu fier. Il a déclaré : « Nous croyons au développement des talents, et recevoir ce prix RH confirme nos capacités en matière de talent et de développement durable. »
Il a révélé que l’entreprise offre également des opportunités d’emploi aux personnes ayant des besoins spéciaux, les rémunère en fonction de leurs rôles et encourage les employés à utiliser pleinement le financement SkillsFuture pour développer leurs compétences.
De plus, a-t-il déclaré : « Bien que Fujifilm soit une société japonaise, chez FBSG, tous les hauts dirigeants sont des Singapouriens ou des locaux. En 1996, je suis devenu le premier directeur général local de Fujifilm Singapour, et les précédents directeurs généraux étaient tous étrangers. C’est très inhabituel pour une entreprise japonaise, cela montre qu’il s’agit d’une entreprise très progressiste et que nous avons tous des opportunités. L’équipe de direction locale décide de manière indépendante comment atteindre les objectifs fixés par le siège.
Cela correspond à ses convictions personnelles. Il a déclaré : « En tant que haut dirigeant, je passe beaucoup de temps à développer les talents dans l’entreprise et à l’église, en particulier les jeunes talents. » Il tient également à aider les jeunes qui travaillent depuis trois à cinq ans, alors qu’ils sont confrontés à de nombreux défis, notamment trouver le bon emploi, la bonne carrière et la bonne entreprise, se marier ou non et comment faire face aux pressions économiques. Il estime que « les jeunes doivent apprendre à planifier leurs finances et à épargner ».
Toujours énergique, Ching Hong aime le sport et aime courir, faire du vélo et plonger. Après une interview de deux heures, il a révélé avec enthousiasme : « Je fais de la plongée sous-marine tous les trois mois et je fais de l’exercice tous les jours, en courant ou en nageant, pour rester en bonne santé. » Cela reflète son mode de vie actif.
Traduit de l’article original, [“首席执行官高清风：富士胶片商业创新公司 看好未来数码化需求“,ZB, 28 Oct 2024, p20. Any errors are the translator’s own.]
SOURCE FUJIFILM
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